服務網絡

為了向廣大消費者提供全方位、專業、快捷的優質服務,佳能在全國建立了完善、廣泛的服務網絡。您可以根據您使用的產品類別和所在城市,搜索相應的服務網絡信息。

服務網絡查詢:可查詢佳能全系列產品的全部服務網絡的信息(維修店/ 維修受理店)。
佳能快修中心/佳能快捷服務站/佳能服務中心:為消費類產品提供全方位的專業維修及咨詢服務。

服務網絡查詢

維修店認定級別說明:

鉆石店:
佳能認證的維修店,可為數碼復印機產品提供專業的上門維修服務。

金牌店/認定店:
佳能認證的維修店,可為噴墨/激光類產品提供專業的維修服務(根據產品類型的不同,分別提供送修和上門兩種類型服務)。

技術服務店:
佳能認證的維修店,可為顧客提供小型數碼相機、數碼攝像機的維修與數碼單反相機的簡單維修服務。
*認定之外的維修項目將為顧客轉送至佳能快修中心進行維修。

銷售服務店:
佳能的簽約經銷商,在銷售產品的同時,可為顧客提供簡單的維修服務。
*認定之外的維修項目將為顧客轉送至佳能快修中心進行維修。

佳能快修中心:
由佳能(中國)有限公司設立的產品服務中心。可為數碼相機、鏡頭、攝像機、噴墨打印機、噴墨一體機等消費類產品提供專業的維修、檢測、清潔服務。

佳能特約認定快修中心:
由佳能(中國)有限公司認證并授權的快修中心級別的維修商,可提供數碼相機、鏡頭、攝像機、噴墨打印機、噴墨一體機等消費類產品的柜臺送修服務。

佳能特約服務中心:
由佳能(中國)有限公司認證并授權的服務受理中心。為相機、鏡頭、數碼攝像機、噴墨打印機、噴墨一體機等消費類產品提供接機取機以及柜臺咨詢服務,為相機、鏡頭提供健康檢查及清潔服務。

維修受理網絡說明:

維修受理店:
數碼相機/鏡頭/攝像機類產品:為顧客受理故障機,轉送至佳能快修中心進行維修。

佳能快捷服務站:
佳能快捷服務站:由佳能(中國)有限公司設立的產品服務受理中心.為相機、數碼攝像機等產品提供咨詢及接機轉寄快修中心維修的服務,相機、鏡頭提供健康檢查及清潔服務。

上門取機服務說明:

佳能為部分城市的噴墨打印機/噴墨一體機/噴墨傳真機/掃描儀保內用戶,提供免費的上門、取送機服務。用戶可撥打佳能熱線4006-222666,由熱線通過物流派單至指定維修店提供售后服務。保外用戶使用該服務需自行承擔快遞費等相關費用。

區域:
服務中心:

佳能快修中心/佳能快捷服務站/佳能特約認定快修中心/佳能特約服務中心

佳能快修中心:由佳能(中國)有限公司設立的產品服務中心。可為數碼相機、鏡頭、攝像機、噴墨打印機、噴墨一體機等消費類產品提供專業的維修、檢測、清潔服務。

佳能快捷服務站:由佳能(中國)有限公司設立的產品服務受理中心。為相機、數碼攝像機等產品提供咨詢及接機轉寄快修中心維修的服務,相機、鏡頭提供健康檢查及清潔服務。

佳能特約認定快修中心:由佳能(中國)有限公司認證并授權的快修中心級別的維修商。可提供數碼相機、鏡頭、攝像機、噴墨打印機、噴墨一體機等消費類產品的柜臺送修服務。

佳能特約服務中心:由佳能(中國)有限公司認證并授權的服務受理中心。為相機、鏡頭、數碼攝像機、噴墨打印機、噴墨一體機等消費類產品提供接機取機以及柜臺咨詢服務,為相機、鏡頭提供健康檢查及清潔服務。

佳能有償上門取機服務

產品范圍:
            小型數碼相機、佳能微單相機、數碼單反相機、單反相機、數碼攝像機、鏡頭、炫飛小型照片打印機。

服務須知:
            (1)為了向您提供更為便利的服務,佳能(中國)有限公司在部分城市提供“上門取機”服務,當您申請本服
            務時,佳能(中國)有限公司的合作物流公司會到您指定的地點上門取回您的產品并送往佳能快修中心或佳能
            快修中心指定的維修中心進行維修,待維修完畢后再將您的產品送回您的指定地點。

            (2)“上門取機”服務僅在中國大陸有限的城市開展,如您所在的城市和郵政編碼不在開展范圍內,將無法使
            用本服務,敬請諒解。
            本服務為有償提供,每單80元,維修費需另行支付。具體開通城市請以下方上門取機服務頁面中公示的內容為
            準。

            (3)如果您使用“上門取機”服務,除等待報價確認外,預計自您送修至返回周期為10個工作日,如零件無庫
            存,周期可能會延長,敬請諒解。

            (4)佳能(中國)有限公司將持續擴展上門取機服務的城市范圍。

自2014年9月6日開始,我司開展免費上門取機服務活動,活動期間免收80元上門取機服務費,維修費需另行支付(活動截止時間另行通知)。

        如確認注冊有償上門取機,請使用微信識別下方二維碼

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